call handlers promps solo en ingles

[elsonoritaa]

CIsco Unity 4.0.4. Tengo el problema que solo reproduce los audios en ingles al utilizar los call handlers para la operadora automatica, aun configurando el idioma en español:

tengo licencias para 2 lenguajes y esta cargado el español colombia como predeterminado en System > Configuration > Phone Languages page.

Por el contrario en la parte de los Subscribers mail boxes. si reproduce los promps en idioma español.

En el event log he visualizado :

Event Type: Error

Event Source: CiscoUnity_PhraseServer

Event Category: Error

Event ID: 10025

http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/products_tech_note09186a0080a5e8d7.shtml

Agradezco su ayuda.

[Pablo Daniel Gonzalez Jimenez · Accepted solution]

Hola,

Ya intentas realizar el workaround del link previo que publicaste?? Si ya lo intentaste y verifcaste que todo esta correcto podria ser que te estes enfrentando a los siguientes problemas conocidos:

http://tools.cisco.com/Support/BugToolKit/search/getBugDetails.do?method=fetchBugDetails&bugId=CSCeg13449

http://tools.cisco.com/Support/BugToolKit/search/getBugDetails.do?method=fetchBugDetails&bugId=CSCsc05056

Como es el call flow cuando se escucha en ingles? ya tienes cargado algun ES en el servidor?

Espero que esto ayude.

Saludos,

Pablo

[elsonoritaa]

Hola Pablo

Agradezco tu ayuda.

He llevado a cabo las indicaciones de la primer liga .

http://tools.cisco.com/Support/BugToolKit/search/getBugDetails.do?method=fetchBugDetails&bugId=CSCeg13449

Se ha resuelto mi caso  . 

De Nuevo Muchas Gracias. 

Abraham