ip communicator coloca la hora errada

[hstoddart]

Saludos a todos.

Tengo problemas con los ip communicator que me dan una hora errada a la que tiene configurado el CUCM pero en los ip phone si dan la hora correcta.

la zona horaria de mi pais es caracas GMT - 4:30

la version de CUCM7.1.5.30000-1

la version del ip communicator es 7.0.5

anexo imagen  de lo que se tiene configurado.

agradezcon en lo que me puedan ayudar.

[Alejandra Gonzalez Romero]

Hola buen dia

A diferencia de los telefonos ip.  Un ip communicator usa como referencia la hora que tienes configurada en tu PC.  Por favor revisa la hora que tienes configurada en la PC y si es necesario ajusta la zona horaria para que se encuentra en la localidad que deseas.

Saludos

[hstoddart]

Hola Alejandra

La pc tiene bien configurada la zona horaria anexo imagen.

Que otra cosa se puede hacer

[miguel.aravena.rojas]

Intenta creando un nuevo Data Time Group y un nuevo Device Pool,para tus CIPCs y a este nuevo Device Pool asocialo a este nuevo Data Time Group, luego a tu CIPC.

[hstoddart]

Saludos

Miguel este tema que solucionado tuve que esperar que sacaran la nueva version del CIPC ( Cisco IP Communicator v 8.6(1) ) y esa tomo la hora correcta, gracias de todos modos por tomarte un tiempo en respoder este problema.

[Andres Vega]

hstoddart,

El asunto con versiones anteriores a CIPC 8.6.1, es que estas son equivalentes a IP Phones 7970 ejecutando legacy phone loads, por lo tanto es necesario definir que el Date/Time Group contenga una zona de huso horario con el simbolo "‡" por motivos de compatibilidad.

[hernandez-m]

Tengo un problema similar con el CIPC 8.6.1 con un CME 8.X. En algunos PC la hora la muestra bien y en otros no. Alguna sugerencia o idea de porque no muestra la hora bien siendo que en el PC la Zona Horario y el Reloj estan correctos...

Tengo equipos con Windows XP y otros con Windows 7.

Sl2...

[Pablo Daniel Gonzalez Jimenez]

Hola,

La hora incorrecta solamente le pasa a los IPC en windows 7, o puede ser tambien XP??

Por lo que veo el IPC esta utilizando UTC/GMT en lugar del timezone correcto. Podrias adjuntar la configuracion de tu CME para verificarlo.

Existe algun firewall entre el CME y las computadoras. Verifica que el CIPC se haya instalado con la cuenta de administrador y no la del usuario que utilizara la computadora. De lo contrario tendras que desinstalar el CIPC, e instalarlo nuevamente con la cuenta del administrador.

Finalmente en el router dentro de telephony-service ingresa los siguientes comandos para recrear los archivos de configuracion:

no create cnf-files

create cnf-files

Espero que esto ayude.

Saludos,

Pablo

[hernandez-m]

Pablo, gracias por tus comentarios. Pasa en W-7 y W-XP.

telephony-service
video
auto-reg-ephone
xml user admin password admin 15
max-ephones 185
max-dn 185

ip source-address 10.186.0.10 port 2000
timeouts interdigit 4
timeouts busy 2
system message Pacific

cnf-file location flash:
user-locale ES
network-locale ES
load 7911 SCCP11.9-1-1SR1S
load 7961 SCCP41.9-1-1SR1S
load 7962 SCCP42.9-1-1SR1S
load 7970 SCCP70.9-1-1SR1S
time-zone 17
time-format 24
date-format dd-mm-yy
max-conferences 12 gain -6
call-forward pattern .T
moh flash:/MoH/music-on-hold.au
multicast moh 239.1.1.1 port 16384
transfer-system full-consult
transfer-pattern .T
secondary-dialtone 9
create cnf-files version-stamp 7960 Oct 17 2011 08:51:54

Cada vez que modifico algo en Telephone-Service, creo el archivo de configuración y Restar a todos los Teléfonos registrados. Esto también me pasa con algunos ToIP 7911-7941 y 7961. Extrañamente un 7962 esta con la hora correcta.

En relación al FW, si existen en la Red, pero tenía entendido que los IPC toman la hora del PC y no del CME...

Saludos...