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¿Porque no funciona un IP Communicator con la PSTN y telefonos de escritorio sí?

Hola buena tarde, tengo el siguiente escenario: un CMBE5K con un gateway 2911 con un E1, 30 IP Communicator y 10 teléfonos 7942: los teléfonos se comunican bien entre ellos (IP Communicator vs 7942, 7942 vs 7942, IP Communicator vs IP Communicator, etc.), las llamadas a la PSTN y desde ella llegan y salen bien con los 7942, pero no así los IP Communicator, cuando ellos hacen o reciben una llamada de la PSTN los usuarios de los IP Comm no escuchan nada pero los "abonados", sí los escuchan. Ya revisé el gateway y coloqué un teléfono analógico en un FXS y se comporta igual, luego entonces pensé que el problema estaba en el trascoding, ya lo revisé pero sigue comportandose igual, les adjunto una copia de la configuración del gateway. Ojalá alguien me de una idea de qué puede estar sucediendo o algo que pueda hacer para resolverlo

Gracias de antemano

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Hola,

Cuando hay una llamada establecida entra la PSTN y el IPComm, con el comando show call active voice brief puedes ver en el router hacia dónde se está enviando el tráfico rtp. ¿Puedes validar si se envía hacia la IP de la PC donde está instalado el IPComm?.

Por otra parte, la instalación es "single site"?, en ese caso para qué utilizas transcoding?

Espero que sea de utilidad, recuerda por favor calificar el post si es de ayuda.

Saludos,

- Adrián.

Ver la solución en mensaje original publicado

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Hola,

Cuando hay una llamada establecida entra la PSTN y el IPComm, con el comando show call active voice brief puedes ver en el router hacia dónde se está enviando el tráfico rtp. ¿Puedes validar si se envía hacia la IP de la PC donde está instalado el IPComm?.

Por otra parte, la instalación es "single site"?, en ese caso para qué utilizas transcoding?

Espero que sea de utilidad, recuerda por favor calificar el post si es de ayuda.

Saludos,

- Adrián.

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Gracias Adrian, no estaba llegando la llamada de manera correcta, nos faltaba una ruta estática en el router, tu respuesta nos facilitó las cosas

Saludos,

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