Javier,
El UC500 es un producto que corre Cisco IOS (por ende corre un Cisco CallManager Express). Al igual que un ISR G1/G2, el UC500 soporta los protocolos SIP, H.323 y SCCP. Sin embargo el UC500 tiene la virtud (a diferencia de los ISR G1/G2) de soportar el protocolo SPCP (una versión modificada de SCCP) para poder controlar los teléfonos SPA. En resumen, en el UC500 puedes configurar el CallManager Express para que soporte teléfonos SIP, SCCP y SPCP. Mi recomendación es utilizar teléfonos IP y registrarlos con un sólo protocolo (así la administración será más sencilla y podrás evitar potenciales problemas en cuanto a soporte de features que un protocolo soporte y que en otro no).
Los teléfonos IP "no-SPCP" se registrarán al CallManager Express con el protocolo que soporten, por ejemplo, los Serie 9900 (9951, 9971) soportan firmware SIP y se registrarían usando ese protocolo (a nivel de configuración sería utilizando los comandos voice register global, voice register pool y voice register dn).
Por ejemplo, los Serie 7900 soportan firmware SCCP/SIP pero lo recomendable es usar SCCP, los teléfonos SPA se registrarían con el protocolo SPCP. Para SCCP/SPCP, a nivel de configuración se utilizarían los comandos telephony-service, ephone y ephone-dn).
Acá está la guía de administración del CallManager Express para que veas cómo configurar el sistema: http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucme/admin/configuration/guide/cmeadm.html
En este documento podrás encontrar información general muy útil del UC500 como: software pack roadmap, soporte de los modelos de teléfonos IP, etc:
https://supportforums.cisco.com/docs/DOC-9827
Espero que sea de utilidad, si es así por favor no olvides calificar el post.
Saludos,
- Adrián.
