Telefonos status none en el call manager

[Krat]

En mi CUCM los teléfonos están funcionando correctamente al igual que los sophone con jabber pero el status de los mismos cuando verifico en el callmanager me dice none.

me gustaría saber si alguien me puede orientar al respecto.

Saludos,

[Hilda Arteaga]

Hola @Krat 

Gracias por extender tu duda en la comunidad, con gusto te apoyamos. Solamente nos podrías más detalles de tu duda ¿qué concretamente buscas?

[Javier Acuña]

saludos @Krat gracias por comunicarte en la comunidad de cisco, podrías dejarnos una imagen a ver si te refieres a este estatus La versión del Call Manager a fin de brindarte el soporte:

Este estatus puede y debe variar  debes conseguir los siguientes estatus:

None: en algun momento se registro el telefono en el call manager.

Registered: registrado y activo en el CUCM

Unregistered

Por favor pulgar arriba para continuar con el soporte.

[Krat]

si, es exactamente ese status pero los telefonos me funcionan correctamente.

[Krat]

tengo la version 12.0

[jd.suarez9 · Accepted solution]

Hola @Krat , 

Lo que te entiendo es que están registrados pero en cucm salen como none las mismas mac's ves funcionado físicamente, esto lo he visto con algunos subscribers, te comparto una info sobre un servicio que puede que este relacionado con lo que estas presentando:

Esto está ligado al servicio de "RIS data collector" del cucm, puedes reiniciarlo y validar si con esto se te soluciona. en este link puedes leer un poco sobre este servicio https://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucm/service/3_3_2/ccmsrvs/ssccmsrv.html#wp1022287 

Serviceability-->Tools-->Network services-->select server-->Performace and monitoring-->Cisco RIS data collector

seleccionas y le das reiniciar.

Espero te sea de ayuda.