Problema con un usuario AnyConnect Client 4.2

[XaviMabres86693]

Buenas tardes, estamos desplegando a nuestros usuarios de portátil la VPN de Cisco AnyConnect Client 4.2. Todos nuestros usuarios tienen el mismo modelo de portátil y me estoy encontrando que en la mayoría nos está funcionando, pero ya hemos encontrado 2 equipos que no funcionan. Sin embargo, en estos mismos equipos que no funciona, si entramos con otro usuario, en el mismo equipo, sí que funciona. Al funcionar en otro usuari en la misma máquina, no sabemos lo que temos que reparar¿ Nos podéis ayudar ¿ muchas gracias

[Josue Brenes]

Hola XaviMabres86693,

Cuál es exactamente el error que te sale cuando intentas conectar con el usuario afectado? 

Ha sido posible colectar logs o debugs de dicha conexión fallida? 

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Regards,

Josue Brenes

TAC - VPN Engineer.