Webex meetingでビデオが無効

[MS335]

iPadでWebex meetingに参加すると、ビデオボタンを押しても無効と表示され映像が映りません。一対一でテストをすると映るものの、同じホストから大人数への招待が出されたミーティングに参加するとビデオを有効にできません。解決方法をご教示頂けると大変助かります。

[tatakaya]

Webex ご利用ありがとうございます。

iPad 上のWebex Meetings アプリ上の左上歯車アイコンの設定>音声とビデオ>カメラ　にある自分のビデオをオンにしていただき問題がないかご確認いただけますでしょうか。

また、他の会議では利用可能になる、アプリを入れ直し利用可能になるかなどの対応もお試しいただけますでしょうか。

上記で解決しない場合、有償のユーザ様でございましたら弊社のサポート部隊へのお問い合わせをご検討いただけますでしょうか。