@Cole Callahan
Is there a way to report glitches and minor errors?
Creating a new TAC-Case is probably a bit exaggerated just to report/feedback issues like e.g. this:
(Cisco is proud of the easy green button.. german uses will possibly never know what it´s good for.. <smiley>)
Thanks in advance!
Hi @Fritz_H ,
Happy Wednesday, my friend. Hope you are staying safe and healthy!
It depends on which Webex tool you are using. If you are using Webex Teams.... once you click the Help tab, select Send Feedback and you should be prompted to submit your glitch/bug/issue.
If you want to report this in Webex Meetings, go to the Help tab and select Send Problem Report.
You should be prompted with a screen such as this:
This is how the product team suggests reporting bugs/issues without opening a case in TAC. I hope this answers your question! PS - I will be Out of the Office until Monday! Have a great rest of your week.
Auf Deutsch(In German):
Hallo @Fritz_H ,
Schönen Mittwoch, mein Freund. Ich hoffe, Sie bleiben sicher und gesund! Entschuldigung für die schlechte Übersetzung. Ich versuche.
Dies hängt davon ab, welches Webex-Tool Sie verwenden. Wenn Sie Webex-Teams verwenden ... Wenn Sie auf die Registerkarte HILFE geklickt haben, wählen Sie FEEDBACK SENDEN und Sie sollten aufgefordert werden, Ihren Fehler / Fehler / Ihr Problem einzureichen.
Wenn Sie dies in Webex Meetings melden möchten, wechseln Sie zur Registerkarte HILFE und wählen Sie PROBLEMBERICHT SENDEN.
Sie sollten mit einem Bildschirm wie dem folgenden aufgefordert werden:
Auf diese Weise schlägt das Produktteam vor, Fehler / Probleme zu melden, ohne einen TAC-Fall zu öffnen. Ich hoffe das beantwortet deine Frage! PS - Ich werde bis Montag nicht im Büro sein! Habt einen schönen Rest eurer Woche.
Cheers!
Side note: I will also show this post to the product team, so they have visibility to this.
(German)
Randnotiz: Ich werde diesen Beitrag auch dem Produktteam zeigen, damit sie dafür sichtbar sind.
Hi @Fritz_H ,
Happy Wednesday, my friend. Hope you are staying safe and healthy!
It depends on which Webex tool you are using. If you are using Webex Teams.... once you click the Help tab, select Send Feedback and you should be prompted to submit your glitch/bug/issue.
If you want to report this in Webex Meetings, go to the Help tab and select Send Problem Report.
You should be prompted with a screen such as this:
This is how the product team suggests reporting bugs/issues without opening a case in TAC. I hope this answers your question! PS - I will be Out of the Office until Monday! Have a great rest of your week.
Auf Deutsch(In German):
Hallo @Fritz_H ,
Schönen Mittwoch, mein Freund. Ich hoffe, Sie bleiben sicher und gesund! Entschuldigung für die schlechte Übersetzung. Ich versuche.
Dies hängt davon ab, welches Webex-Tool Sie verwenden. Wenn Sie Webex-Teams verwenden ... Wenn Sie auf die Registerkarte HILFE geklickt haben, wählen Sie FEEDBACK SENDEN und Sie sollten aufgefordert werden, Ihren Fehler / Fehler / Ihr Problem einzureichen.
Wenn Sie dies in Webex Meetings melden möchten, wechseln Sie zur Registerkarte HILFE und wählen Sie PROBLEMBERICHT SENDEN.
Sie sollten mit einem Bildschirm wie dem folgenden aufgefordert werden:
Auf diese Weise schlägt das Produktteam vor, Fehler / Probleme zu melden, ohne einen TAC-Fall zu öffnen. Ich hoffe das beantwortet deine Frage! PS - Ich werde bis Montag nicht im Büro sein! Habt einen schönen Rest eurer Woche.
Cheers!
