WiFi 6 GHz Down on CW9163E-ROW & Operation status down

[nstr1]

I have a WLC 9800-L-F, version 17.12.04.

My WLC has several access point models, one of them is the CW9163E-ROW model, my country code is MX (Mexico) configured in the AP Join.

I just saw on the main screen that the 6 GHz band is down.

I see that the radio is UP but the Operation Status is down.

 Why is this and how can I change the Operation Status to UP???

[Daniel Ordóñez Flores]

Hola @nstr1 

Pareciera que tienes que ir una versión más arriba, toda la documentación comienza con 17.12.3

Por favor revisa la matriz que te comparto.

https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/wireless/access_point/feature-matrix/ap-feature-matrix.html#_Toc118737958

[ariask93]

Hola!

Tienes que ir al apartado de Configuration -> Access Point  luego baja hasta conseguir el submenu "country" ahi buscas tu pais que tienes asociado al apjoin de tus AP lo activas y aplicas. luego las antenas ya deberia lograr encender sus radios.

Saludos

[nstr1]

Hola @ariask93 ,

De acuerdo, voy revisar ese apartado y te mantengo al tanto.

[nstr1]

Hola @ariask93 

He revisado el country code, esta configurado como MX, igual en el AP Join es MX, aun asi los radios de 6GHz no prenden,tengo los modelos de access point C9120AXE-A y CW9163E-ROW, veo que solo los access point C9120AXE-A tienen habilitado el 6GHz pero los CW9163E-ROW no logran levantar 6GHz.