2021 年 9 月 9 日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
Cisco Webex Calling app（Webex Calling 専用アプリ) を iOS / iPadOS 15 ベータ版上でご利用の場合、ユーザのサインインが不可となる事象が報告されています。これにより、iPhone / iPad 上で Webex Calling のサービスを利用できなくなります。
この問題は、Webex Calling app 3.9.23 以前のすべてのバージョンで発生する可能性があります。
また、本ドキュメント作成時点では iOS / iPadOS 15 正式版はリリースされておりませんが、同様の問題が発生する可能性があります。尚、Cisco Webex app (Webex 統合アプリ) については、本問題の影響はうけません。
|
| 原因 |
iOS / iPadOS 15 ベータ版にて、API コールの内部処理に変更が入ったことにより、Webex Calling app のサインイン処理に問題が発生します。
|
| 解決策 |
iPhone / iPadOS 15 をご利用の場合は、本問題が修正されている Webex Calling app 3.9.24 以降へ予めアップグレードしてください。
また、Webex Calling app 3.9.23 以前をご利用の場合は、iPhone / iPadOS 15 へのアップグレードを行わないようにしてください。
|
備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
