Jabber for iPhone にて会議及びコール転送を実施するとコールが切断される

JapanTAC_CSC · ‎2021-01-26

2021 年 1 月 22 日 (初版)

TAC SR Collection

主な問題

iOS 14.2 上で稼働する Jabber for iPhone にて、通話中に会議及びコール転送を実施するとコールが切断されるという事象が報告されています。

[手順例]

1. Jabber for iPhone A ( iOS 14.2 上で稼働) と電話機 B が通話

2. Jabber for iPhone A が転送及び、会議機能を使用して電話機 C へコールを実施

3. 電話機 B は保留ステータスへ移行

4. Jabber for iPhone Aと電話機 C の通話が成立

5. Jabber for iPhone A は電話機 C が受話したタイミングで電話機 B との通話を切断

6. Jabber for iPhone A は電話機 C の通話は意図せずとも保留状態となる

原因

CSCvw49326 が原因として考えられます。

iOS 14.2 上で稼働するアプリケーション(Jabber を含む )は、 2 つ以上のコールを同時に保持できない仕様に変更されたという情報が Apple より公表されています。

[ご参照]

About the security content of iOS 14.2 and iPadOS 14.2

CallKit

Available for: iPhone 6s and later, iPod touch 7th generation, iPad Air 2 and later, and iPad mini 4 and later

Impact: A user may answer two calls simultaneously without indication they have answered a second call

Description: An issue existed in the handling of incoming calls. The issue was addressed with additional state checks.

解決策

CSCvw49326 が修正されている Jabber for iPhone 12.9(4) 以降のバージョンをご使用ください。

Jabber for iPhone 12.9(4) は 2020 年 12 月にリリースされています。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。