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FAQ

 

Jabber for iPhone にて会議及びコール転送を実施するとコールが切断される

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2021 年 1 月 22 日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

iOS 14.2 上で稼働する Jabber for iPhone にて、通話中に会議及びコール転送を実施するとコールが切断されるという事象が報告されています。

[手順例]
 1. Jabber for iPhone A ( iOS 14.2 上で稼働) と電話機 B が通話
 2. Jabber for iPhone A が転送及び、会議機能を使用して電話機 C へコールを実施
 3. 電話機 B は保留ステータスへ移行
 4. Jabber for iPhone Aと 電話機 C の通話が成立
 5. Jabber for iPhone A は電話機 C が受話したタイミングで電話機 B との通話を切断
 6. Jabber for iPhone A は電話機 C の通話は意図せずとも保留状態となる
原因
 
CSCvw49326 が原因として考えられます。
iOS 14.2 上で稼働するアプリケーション(Jabber を含む )は、 2 つ以上のコールを同時に保持できない仕様に変更されたという情報が Apple より公表されています。
 
[ご参照]
About the security content of iOS 14.2 and iPadOS 14.2
 
CallKit
Available for: iPhone 6s and later, iPod touch 7th generation, iPad Air 2 and later, and iPad mini 4 and later
Impact: A user may answer two calls simultaneously without indication they have answered a second call
Description: An issue existed in the handling of incoming calls. The issue was addressed with additional state checks.
解決策

CSCvw49326 が修正されている Jabber for iPhone 12.9(4) 以降のバージョンをご使用ください。

Jabber for iPhone 12.9(4) は 2020 年 12 月にリリースされています。 

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。