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FAQ

 

Phone Only Mode で Jabber for iOS 12.9 が 電話サービスへの接続失敗

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2021年1月26日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

Phone Only Mode の環境でユーザが Jabber for iOS 12.9 をフォアグラウンドへスイッチさせた後、電話サービスへの接続に失敗する事象が報告されています。

原因

Jabber for iOS のソフトウエア不具合 CSCvx02708 として報告されています。

解決策

1. 回避策:以下のパラメータを jabber-config.xml に追記してください。

CSCvx02708ワークアラウンドの記載に詳細なパラメータ名が表示されていませんので、下記を参考にしてください。

<CUCM>
<PhoneService_UseCredentialsFrom>presence</PhoneService_UseCredentialsFrom>
</CUCM>

2. 恒久対策: Jabber for iOS を修正バージョンへアップグレードしてください。

本不具合の概要及び修正バージョンについては、 CSCvx02708 をご参照ください。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。