SX80 / SX20 で Zoom に接続した際の音声問題

[kato]

SX80 / SX20 で CE9.15.3.x では問題はありませんでしたが、それ以降の CE9.15.8.12 や CE9.15.10.8, CE9.15.13.0 では、Zoom に接続した際、SX80 / SX20 から Zoom 側に音声が正しく伝わらない現象が発生しています。マイクからの音声は全く伝わらず、低いレベルですが、ヒューという音がしていて、無音という訳ではありません。ビデオやコンテンツは問題がありませんし、逆方向（Zoom -> SX80 / SX20 ）は、音声を含めて問題ありません。CE9.15.3.26 で良いのかと思っていましたが、CE9.15.3 シリーズは deferred になってしまっており、そのままではよろしくない様にも思います。設定問題なのでしょうか。

Zoom への発呼は、<roomid>@207.226.132.110 を使用し、passcode や Microphone を unmute する操作は 10 key (touch10 あるいは web 画面の software 10 key）で行っています。この操作は CE9.15.3.x と CE9.15.8.x 以降では変えていません。

[kato · Accepted solution]

この問題ですが、CE のバージョンに関わらず、Zoom 側にも Conference Room Connector (CRC) License が必要になります。

それはともかく、結局 H.323 を使っていたための問題であることが判明しました。SIP を使うようにしたところ、CE9.15.15.4 でも普通に音声も流れるようになりました。なお、Configuration -> Conference -> Default Call  が Auto だと H.323 になりますので、SIP を指定する必要があります。

別件ですが、https://github.com/CiscoDevNet/roomdevices-macros-samples/tree/master/Join%20Zoom%20with%20DTMF%20Zoom%20Tools のマクロ、touch-10 があればですが、めちゃめちゃいいです。@zoomcrc.com を @jp.zoomcrc.com に変更した方がいいかも知れませんが、Zoom CRC の IP アドレスを手で叩かなくても済むようになります。音声を unmute で始めてくれるともっといいのですが、番号覚えなくても Zoom Tools でできますし。