ライセンス再発行について

[meitantei]

製品交換に伴う、ライセンス発行依頼時に必要な情報は何ですか？

今後の対応の為に教えて頂けますでしょうか。

よろしくお願いします。

[tsuito · Accepted solution]

ライセンス製品の購入履歴の確認できる情報、

及びライセンス発行に必要な交換した製品の情報をご提示ください。

ライセンス製品の購入が確認のため、新旧の機器のシリアル番号やPAK#等をご提示ください。

可能であればPO#、SO#もご提示ください。

また、併せてライセンス発行に必要な機器のシリアル番号、MACアドレス、show version出力等をご提示ください。

機器によって必要となる情報は異なりますので、不明な場合にはLicensing Teamへお問い合わせください。

[Mousequerade]

PO#やSO#が不明でもPAK#があれば、対応頂けるのでしょうか。

[S.Kobayas · Accepted solution]

こんばんは。

私はPAKのみでも対応していただいたことがあるので

大丈夫ではないでしょうか？

ただ機種によっても違うと思うので、お持ちの情報をそえて

サービスリクエストをOpenしたらいいと思います。