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Catalyst9800 バックアップファイルのリストア後に Web GUI にアクセスできない問題

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2019年10月16日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

Catalyst9800 で取得したコンフィグのバックアップファイルを使用して設定をリストア(復元)すると、リストア後に Web GUI にアクセスできない問題が発生します。

原因

ソフトウェア不具合:
CSCvp98229 Web-UI access denied after backup/restore

解決策

本不具合が発生した場合は、以下の方法で一旦 self signed certificate を削除することで対処してください。

WLC#enable
WLC#show crypto pki trustpoints
WLC#configure terminal
WLC(config)#no ip http secure-server
WLC(config)#crypto key zeroize rsa TP-self-signed-{your_self_signed_cert_name}
WLC(config)#no crypto pki trustpoint TP-self-signed-{your_self_signed_cert_name}
          ※ your_self_signed_cert_name は "show crypto pki trustpoints" の出力から確認してください
WLC(config)#no crypto pki trustpoint SLA-TrustPoint
WLC(config)#ip http secure-server
WLC(config)#exit

CSCvp98229 修正済みのバージョンにバージョンアップすることにより、GUI でバックアップコンフィグをリストアを実施した場合、この問題は発生しなくなります。
GUI でのバックアップコンフィグのリストア方法についてはこちらをご参照下さい。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。