2013-01-03 12:25 PM
AnyConnect Secure Mobility Client と Cisco VPN Clinet がインストールされたPC(WinXP SP3)で、
AnyConnectを接続 -> 切断 をして、Cisco VPN Clinetを接続すると、
必ずブルースクリーン[ IRQL NOT LESS OR EQUAL ]が表示されてPCがハングアップします。
逆に、Cisco VPN Clinetを使用後にAnyConnectで接続した場合も同様です。
使わない方のアプリケーションを終了もしくはプロセスを落としてから
もう一方のアプリケーションで接続しても、毎回ブルースクリーンでPCが落ちます。
どちらか片方のアプリケーションのみ使っている分には問題ないのですが・・・。
周りにも同じ環境で使用している人がいますが、
AnyConnect と Cisco VPN Clinet を 両方使用しても問題ない人もいれば、
同じようにブルースクリーンが出てしまう人もいます。
(PCの機種は様々です)
接続先によってAnyConnect と Cisco VPN Clinetを使い分ける必要がありますので、
毎回PCを再起動してから繋ぎ直すのは手間がかかって困っています。
原因や対処方法などをご存じの方がいらっしゃいましたらアドバイスをお願いします。
2013-01-07 09:57 PM
お世話になります。遅いコメントにて失礼します。
あくまでも現象だけからの推測ですが、CSCtw98902 という問題に該当するかもしれません。
この問題と対処方法については、正規のルートでお問い合わせくださいますようお願いします。
簡単に申し上げますと、AnyConnect や VPN Client 側での対応ではなく、ドライバー側でのワークアラウンドが説明されております。
上記推測が当てはまらない場合にも、正規の問い合わせルートをご利用ください。
2013-01-07 11:45 PM
アドバイスありがとうございます。
頂いた情報を基にTACの方に問い合わせをしてみます。
エキスパートの回答、ステップバイステップガイド、最新のトピックなどお気に入りのアイデアを見つけたら、あとで参照できるように保存しましょう。
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