[原创翻译]网真设备的基本日志収集步骤
摘要：
此文章提供了如何收集能够复制到电子邮件并且发送给客户日志的介绍。
设备/拓扑详细信息表
设备 主机名 IP 域 HW版本 SW 版本 Alias/URI/DN
VCS日志
从Console端口的记录日志：
配置访问VCS参数设置：
波特率：115200比特/秒
*数据位：8
*奇偶校验：none
*结束位：1
*流量控制(硬件与软件) ：none
要在putty上启用会话日志记录功能，点击所有会话输出。并且选择位置保存日志输出文件。
VC 8.x
导航到 Maintenance > Diagnostics > Diagnostic Logging
选择tcpdump 选择框。点击開始新建日志。
没有tcpdump的方框请参考7.x的数据包捕获说明
VC 7.x
SSH到VCSC和VCSE设备，使用命令“xstatus” & “xconfig” 记录输出。
导航到 Maintenance > Diagnostics > Diagnostic logging。设置日志收集级别为debug。开始新的日志收集。
• 需要用 root权限SSH 到VCS来获取抓包信息。
• 更改目录 /mnt/harddisk/traces “cd /mnt/harddisk/traces”
• 要开始抓取请输入命令“tcpdump -s 0 -i any -w meaningfultracename.pcap”， 按ctrl + c停止抓包。
• 请使用SCP客户端(典型地WinSCP)使用root登录VCS来下载抓包文件。导航到/mnt/harddisk/traces并且复制文件到您的本地设备。
问题重现以后请停止所有日志抓取并且附加到case。
TC终端
Diagnostics > Troubleshooting > Re-run diagnostics
記録错误信息和警告信息
Diagnostics > Log Files
单击“开始扩展的记录日志…” 右边的三角按钮。点击"Include Full Packet Capture"
重现问题
完成后，请点击停止扩展日志记录。
下载完整的呼叫历史记录的日志存档。下载extendedlogging.pcap
TMS日志
日志：
导航到Administrative Tools > TMS Server Maintenance并点击下载日志文件
或者
C:\ProgramFiles(x86)\TANDBERG\TMS\data\Logs
数据包捕获：
远程到TMS服务器的Windows 系统里。下载wireshark并且使用它捕获数据包。
TMSXE debug日志
更改日志级别到debug：
使用管理者权限打开Notepad。
找出在计算机上的的Cisco TMSXE Config文件夹，默认情况下在C:\ProgramData\Cisco\TMSXE\Config。
注意默认情况下ProgramData Windows文件夹为隐藏。
更改下拉式寻找所有文件。
打开文件Log4net.config。
找到
