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December 2020

如果戴口罩,MX / SX系列的Speaker track功能将不会正常运作

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2021年4月20日(初版)

TAC SR 系列

主要问题

如果戴着口罩使用 MX / SX系列的Quad camera / SpeakerTrack 60 ,面部将不会被正确追踪,Speaker track功能将不会正常运作。

原因

这是由于 MX / SX系列的Quad camera / SpeakerTrack 60适用于人脸检测的技术,关于详细,请参考Administrator guide

Best overview
The camera uses digital face detection to automatically create the best view of a single person or a group of people in the room.

解决方案

不带口罩将会避免此问题。

已经登录了Enhancement Request CSCvv29011(即使戴着面罩也希望能正常识别面部), 但是目前并没有修复的更新,更多信息请参考CSCvv29011。    

 

备注
此Enhancement Request也可以在Bug Search Tool页面进行确认。

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