参考CME Admin Guide的总结,分享给大家{:2_27:}
配置Call Park
章节:Configuring Call Park
CME7.1增加了Call Park在SIP话机的支持。
把呼叫暂留在一个extension,可以被系统中的任意话机恢复
点击Park soft key把呼叫暂留到call-park slot
可以配置一个extension或者一个范围的extension用作call-parkslots
每个能暂留一通呼叫
被暂留的呼叫者听到MOH声音
可以把Call-partslot配置成monitor button进行监控。点击就恢复。
如果call-park slot的最后两位跟话机的extension一样,则会被优先匹配到
如果多个呼叫被暂留到同一个call-parkslot number,则最先被暂留的呼叫最先被pick up。
如果多个call-parkslots使用相同的extension number, 必须在对应的ephone-dn中配置no huntstop命令,除了最后一个ephone-dn。
此外,每个ephone-dn必须配置preference命令,跟ephone-dn的tag对应,tag值小的preference值小。
可以配置提醒铃声,发送到执行park的话机,在park-slot命令后配置timeout关键字后生效,规定了振铃持续时间
Park-slot timeout 10 limit 5 大约暂留呼叫50秒 limit定义振铃重复次数
超时后可以配置呼叫转移到特定号码
notify关键字可以给其他话机也发送提醒铃声。
查看活动的暂留呼叫
章节: Viewing Active Parked Calls
话机的Servicebutton > My Phone Apps > Park List
配置User Interface查看活动的暂留呼叫列表
章节: Configuring User Interface to ViewActive List of Parked Calls
直接呼叫暂留
章节: Directed Call Park
用户使用Transfersoft key把呼叫转到特定的call-park slot.
暂留预约组
章节: Park Reservation Groups
分配call-parkslots的所有权
不支持directedcall-park slot
专用的Call-Park Slots
章节: Dedicated Call-Park Slots
在park-slot 命令后跟reserved-for关键字进行配置。与ephone的主extension关联。这台话机的所有extension都可以暂留呼叫到这个专有的parkslot。
Park操作方式
1.按Park soft key
2.按Transfer soft key, 再按FAC,默认是**6
3.模拟电话使用hookflash和标准的FAC
Retrieve操作方式
1.按Pickup soft key拨打park slot号码
2.按New Call soft key拨打park slot号码
3.模拟电话摘机,按标准的或自定义的FAC启用call pickup,拨打park-slot号码。标准的FAC是**5
Park Slot的查找顺序:
系统先使用专用的,再查找最后两位匹配的,最后使用任意
禁止Call-Park
章节: Call-Park Blocking
Transfer-park blocked命令,禁止按Transfersoft key呼叫转移到park slot, 但是可以使用Park soft key。
如果配置了专用的park-slot,则到专用slot的呼叫暂留不受影响
Call-Park的重定向
章节: Call-Park Redirect
默认H323和SIP呼叫使用hairpin call forwarding或者transfer来暂留呼叫和恢复暂留的呼叫。
Call-park system redirect命令允许定义使用H.450或者SIP Refer进行forwarding 和transfer
Call-Park Recall的增强
章节: Call Park Recall Enhancement
Call-park system命令的recall force 关键字在CME9.5之后被添加 在telephony-service模式下输入
允许强制recall或者transfer一个被暂留的呼叫到暂留的发起方
Park监视器
章节: Park Monitor
呼叫被暂留后,CME发送SIP NOTIFY消息到执行的话机,带有park slot number,在暂留期间一直显示
暂留的呼叫被恢复时,CME发送SIP NOTIFY消息到执行park的话机,提醒被恢复
暂留的呼叫被放弃时,CME发送SIP NOTIFY消息到执行park的话机,提醒abandoned
暂留的呼叫被recall或者transfer, CME发送SIP NOTIFY消息到执行park的话机,提醒forwarded
开启呼叫暂留或直接呼叫暂留
章节: Enabling Call Park or Directed Call Park
第五条定义parkretrieval的FAC,默认是**10
检查配置
Show run
Showtelephoney-service ephone-dn
为Recall配置超时时间
章节: Configuring Timeout Duration forRecalled Calls
排错
Show ephone-dn park 显示配置的call-park slots和状态
Debugephone