思科技术支持专家 ShiTao Wang 在2016年5月25日的 第二十期 思科【CSC 公开课】在线讲座中，介绍UCCE呼叫中心底层架构与排错技巧。
主要内容如下：
•UCCE Solution Overview
•Call Flows
•problem Isolation methodology
•End to End Analysis (Tips)
•Example Scenarios
•Review of UCCE Server Processes(Sub-Components)
•Q / A
请查看附件讲座文档。
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