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yiyma
Cisco Employee
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问题背景

CUCM上注册的话机通过SIP trunk外呼失败

以下是典型的案例

通过SIP trunk下的配置检查SIP trunk 状态,显示为503.

yiyma_0-1682694451411.png

根据CUCM error message guide

For Remote=503, possible reasons include

1) route/sip trunk for originating side doesn't exist on remote peer;

2) route/sip trunk for originating side does exist on the remote peer but the port is either used for a SIP phone or a different sip trunk;

3) the remote peer has limited resources and may not be able to handle new calls.

需要检查语音网关的SIP 服务状态

Show sip service

Show voice sip license status

正常状态显示为UP,不正常状态显示为down

yiyma_1-1682695009057.png

但是实际是有语音的license安装在CUBE上的。通过show version 查看IOS版本,原因是因为命中了如下bug

发生的条件:

License Usage Report (RUM) Acknowledgement not received before ACK deadline (presented in 'show license status').

https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCvz89043

解决办法

1.根据BUG的workaround 跟新ACK到语音网关上

2.升级到Known Fixed Releases 来避免此类问题的发生。

 

 

 

 

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