4331语音网关aa服务的语音文件问题急！急！急！

[ShengxiangZhang67519]

4331语音网关配置了aa话务员，使用的是its-CISCO.2.0.1.0.tcl官方的一个脚本，替换了里面的语音文件，也都上传到语音网关其中welcome是用的.m4a格式转换成.au，转换下来 文件都达到2M左右，而我以前用的都是只有几十k。
转换格式过后的文件传上去就无法正常播放，想问下这个格式要求是必须要.au的吧，然后前缀是en。下面是配置：
application
service aa flash:its-CISCO.2.0.1.0.tcl
param operator 8000
paramspace english index 1
paramspace english language en
paramspace english prefix en
param aa-pilot xxxxxx

[ShengxiangZhang67519]

还有就是启用之后 电话拨进总机，如果主叫方主动挂断电话，过了一会，总机又响起了

[ShengxiangZhang67519]

有人嘛？求助

[ShengxiangZhang67519]

没有人么。。。

[kaikai.wang]

我们公司的文件是这样，你参考一下
application
service aa-did flash:its-CISCO.2.0.2.0.tcl
paramspace english language en
paramspace english index 1
paramspace english location flash:
param welcome-prompt welcome.au
param max-extension-length 4
param aa-pilot xxxxx
param operator 600

[ShengxiangZhang67519]

王凯凯 发表于 2020-10-1 09:12
我们公司的文件是这样，你参考一下
application
service aa-did flash:its-CISCO.2.0.2.0.tcl

你们有出现过 总机电话回响的问题么

[chuanpinghisang73484]

本帖最后由 itzuoge 于 2021-1-14 17:21 编辑
我的网关是ISR4321，AA也有问题，播放welcome音频文件特别卡顿，听不清楚说的啥。这个是我做的配置：application
service aa flash:app-b-acd-aa-3.0.0.8.tcl
paramspace english language en
paramspace english index 1
paramspace english location flash:
param dial-by-extension-option 1
paramspace english prefix en
param handoff-string aa
param voice-mail 8888
param service-name app-b-acd
param welcome-prompt _bacd_welcome.au
param aa-pilot 255324