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安装并设置收集器的人和委托管理员(DA)需要是同一个人吗?

cisco07
Level 1
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安装并设置收集器的人和委托管理员(DA)需要是同一个人吗?
如果他们不是DA,们仍然可以运行收集器,访问门户网站,收集设备库存和软件级别等信息吗?
时关于收集器及如何操作等信息有详细资料吗?
1 个已接受解答

已接受的解答

yanzhao2
Cisco Employee
Cisco Employee
感谢您的提问,请参考以下信息。
安装并设置收集器的人并不一定需要成为委托管理员(DA)。然而,他们却的确需要具有访问SNTC门户的权限。因此,当对DA完成注册,并且获得访问CSAM工具的权限之后,DA需要授予的安装设置收集器的人访问门户的权限。
如果客户选择了自注册选项,可以从以下链接找到完整的说明:https://supportforums.cisco.com/document/12566021/new-smart-net-total-care
如果客户选择了智能协助选项,您的订单将被分配一个思科服务登录专员(SOM),SOM将引导客户执行整个流程,从启动会议开始,其次是CSAM培训,有思科工程师参与的收集器培训,及最终的门户培训。

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2 条回复2

yanzhao2
Cisco Employee
Cisco Employee
感谢您的提问,请参考以下信息。
安装并设置收集器的人并不一定需要成为委托管理员(DA)。然而,他们却的确需要具有访问SNTC门户的权限。因此,当对DA完成注册,并且获得访问CSAM工具的权限之后,DA需要授予的安装设置收集器的人访问门户的权限。
如果客户选择了自注册选项,可以从以下链接找到完整的说明:https://supportforums.cisco.com/document/12566021/new-smart-net-total-care
如果客户选择了智能协助选项,您的订单将被分配一个思科服务登录专员(SOM),SOM将引导客户执行整个流程,从启动会议开始,其次是CSAM培训,有思科工程师参与的收集器培训,及最终的门户培训。

yujiay445
Level 1
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这个贴不错!
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