问一下思科cscc售后服务人员,我在我的My cisco 工作空间,里的"SORT-创建新的RMA服务订单"中的Search for a Product or Contract,功能无法使用.请帮忙解决一下(如下图).其实就下面2个功能:1、我需要查看具体合同号所对应的设备情况;2、我设备的SN号能查到对应的合同号;请问在CSCC的My cisco 工作空间,里怎么查看。谢谢。
作为合作伙伴我曾获得我客户的门户3.x访问权限,但是本周开始当我尝试访问门户网站时显示以下错误信息:"Sorry, the service CAEntitlement:SSUE:Services:SNTC is not available toyou."我与我的客户管理员确认过,反馈说从他们那边一切都正常,最近有任何相关的改变或者系统修正吗?