安装并设置收集器的人和委托管理员（DA）需要是同一个人吗？

[cisco07]

安装并设置收集器的人和委托管理员（DA）需要是同一个人吗？
如果他们不是DA，他们仍然可以运行收集器，访问门户网站，收集设备库存和软件级别等信息吗？
同时关于收集器及如何操作等信息有详细资料吗？

[yanzhao2 · Accepted solution]

感谢您的提问，请参考以下信息。
安装并设置收集器的人并不一定需要成为委托管理员（DA）。然而，他们却的确需要具有访问SNTC门户的权限。因此，当对DA完成注册，并且获得访问CSAM工具的权限之后，DA需要授予的安装设置收集器的人访问门户的权限。
如果客户选择了自注册选项，可以从以下链接找到完整的说明：https://supportforums.cisco.com/document/12566021/new-smart-net-total-care
如果客户选择了智能协助选项，您的订单将被分配一个思科服务登录专员（SOM），SOM将引导客户执行整个流程，从启动会议开始，其次是CSAM培训，有思科工程师参与的收集器培训，及最终的门户培训。

[yujiay445]

这个贴不错！