服务支持讨论区

你好，客户对思科智能网络支持服务有一个疑问。智能网络支持服务的收集器CSPC，CSPC在收集设备信息时，是只收集思科设备的信息吗？对其他品牌的设备（如华为、深信服、山石）能否进行收集。可以收集的话，收集的信息有哪些。

请教管理员，客户要部署cspc的平台是华为的云平台，系统只有linux centos6.5。我在你们提供的地址上下载的镜像能部署到这个系统平台上吗？如果可以，我需要怎么做！

感谢您一直以来对思科智能网络支持服务的支持，智能网络支持服务门户将在以下时间进行维护升级。维护时间： 2018年4月7日（星期六）9时至21时（北京时间）系统维护期间门户网站将无法正常访问，信息上传将从北京时间2018年4月7日7时起暂时进入等待状态并在维护升级完成以后顺序执行。关于门户维护有疑问请在下方发布留言。

思科计划于2018年3月21日推出软件收集器（CSPC）的新版本。新版本的CSPC软件具有多项增强功能，例如Meltdown和Specter漏洞的安全更新以及许多您期待的易用性功能。 例如，更简单的方法来检索/重置管理员密码，以防忘记密码或需要添加新管理员。您还可以根据自身需求自定义收集器安全登录功能。 您也可以选择取消Captcha功能，设置不活动自动注销计时器，并调整强制密码更改频率 此外，为了提高软件自动部署的安全性，思科已将其软件下载流程变更至称为AutomatedSoftware Di...

智能网络支持服务门户4.0版本在保持门户网站现有外观、功能及访问权限的基础上提升了用户使用体验。4.0版本解决了您过去可能遇到过的准确性及性能问题。具体包括：•更快的上传处理。 设备数量少于30K的上传处理将在8小时内的完成上传。 大多数情况下，处理可以在一个小时之内完成。•上传处理成功率为99％。 上传卡顿现象将成为历史或仅在极端情况下可能发生。•设备配置文件的改进将可以实现对支持设备的更精准产品系列分组及设备分类。•通过更频繁且更简化的数据提高合同覆盖率的准确性同步。•门户网站界面响应时间性...

以下链接为您提供智能网络支持服务所支持的所有收集器相关信息，在安装设置使用收集器时敬请参阅，详情请参见以下链接。https://www.cisco.com/c/zh_cn/support/services/sntc-collectors/index.html

以下链接为您提供智能网络支持服务门户网站的相关支持信息，详情请参见以下链接。https://www.cisco.com/c/zh_cn/support/services/sntc-portal/index.html

以下链接为您提供自行激活等智能网络支持服务相关的全面信息，相信对于首次接触智能网络支持服务的客户会有很大帮助，详情请参见以下链接。https://www.cisco.com/c/zh_cn/support/services/smart-net-total-care/index.html#gettingStarted

思科成长型企业网络解决方案，官方文件

FY16下半年思科TS服务最新动态一张PPT理清种类繁多的思科技术支持服务，CSC也是途径之一呢。

本帖最后由 CSCO12370587 于 2016-1-27 16:30 编辑 共同学习。

本帖最后由 CSCO12370587 于 2016-4-26 11:16 编辑 想学习一下思科的协作，但是我是零基础。随便找来一些东西分享一下。ON July 25, 2016 and beyond 推出新的V1.1