협업 문서

이번에는 Webex에서 제공되는 기능을 보다 쉽고 잘 사용할 수 있도록 기능별 사용방법을 시리즈로 작성하고자 합니다. 그중 첫번째로 Webex의 컨텐츠 공유 기능입니다. [컨텐츠 공유] 미팅 중 상대방에게 나의 화면이나, 문서를 공유하는 기능이 컨텐츠 공유입니다. Webex에서는 다양한 컨텐츠 공유 방법을 제공하고 있고 오늘은 그 기능들에 대해서 알아보겠습니다.                                            ...

  1. Webex GDM 개요 Webex 미팅은 전세계 여러 국가/지역에서 참여하는 참석자들의 최적의 미디어 품질 보장을 위한 기술들을 제공하고 있습니다. 그중에 하나가 GDM(Global Distributed Meeting)이란 기술이 있습니다. 아래 그림처럼 Webex 는 전세계의 주요 국가에 Webex Data Center 를 가지고 있으며, 각 데이터 센터간에는 신뢰성있고 안정적인 Webex 백본망으로 연결되어 있습니다. GDM 서비...

2021년 4월 22일 (초판) TAC 자주 묻는 질문 모음주요 문제 Cisco Expressway-C (Expressway-C) 에 등록되어있는 Cisco TelePresence Collaboration Endpoint (CE) 에서 Webex에 접속했을 때 Active Control 가 활성화되어있는 경우, 접속 후 15 분 후에 연결이 끊어집니다. 원인 Expressway 에는 DTLS 를 인터워킹하는 기능은 없으며 아래 이유로 콜 ...

시작하며소프트웨어 변경 프로세스 시작하며 Cisco Webex Devices에는 Room OS 버전 (cloud registered) 과 CE/TC 버전 (On-premise) 2개의 유형이 있습니다.Room OS 버전의 Cisco Webex Devices 를 구입한 후 운용 상황에 따라 기기를 CE 버전으로 변경하는 경우가 있습니다.본 문서에서는 Cisco Webex Devices 를 Room OS 버전에서 CE 버전으로 변경하는 방법을 소...

본 문서에서는 Cisco 영어 커뮤니티에서 소개되고 있는 텔레프레젠스 엔드포인트에서의 공장 초기화 프로세스의 비디오 링크를 정리합니다.    Telepresence (Videos)   SX 시리즈  Factory reset SX80 Factory reset SX20 Factory reset SX10   EX 시리즈 Factory reset EX90   DX 시리즈 Factory reset DX650 Factory reset DX80 Facto...

2021 年 4 月 20 日 (初版) TAC SR Collection주요 문제 MX / SX 시리즈의 Quad camera / SpeakerTrack 60 에서는 마스크를 쓰면 얼굴을 추적할 수 없어, 스피커 트래킹 기능이 제대로 작동하지 않게 됩니다. 원인 MX / SX 시리즈의 Quad camera / SpeakerTrack 60 은 스피커 트래킹 기능으로 얼굴을 감지하는 방법을 채용하고 있기 때문입니다.자세한 내용은 Administrat...

2018 년 2 월 26 일 (초판)2021 년 1 월 25 일 (업데이트) TAC 자주묻는 질문 모음주 문제 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 에서 Cisco Extended Functions (CEF) 서비스가 충돌하는 문제가 보고되고 있습니다.  원인 CSCtj47847 에 해당할 가능성이 있습니다. 본 버그에 해당할 경우는 코어 파일이 생성되지만, 그 backtrace ...

2021년 4월 20일 (초판)   TAC 자주 묻는 질문 모음주요 문제 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 에서 Bulk Administration Tool (BAT) 의 Forward All CSS 설정에서 import를 실시한 경우에 IP - Phone 의 Line 설정에서 매개변수 편차가 발생한다는 사례가 있습니다.  예) 해당 설정 - Forward All CSS 가져오기 절차 ・...

들어가며설정 단계 들어가며 통상적으로 Cisco Unified Communications Manager(Unified CM)는 오프 훅 후 내선번호로 다이얼 한 후 즉시 발신합니다. 그러나 아래 예시와 같은 번호에서, 1000을 다이얼하면 A와 B의 두 후보가 존재하고 있으므로 타임아웃할 때까지 A로는 발신되지않습니다.   예： A．1000 B．1000222 위의 상황에 대해서, 내선번호를 다이얼한 후에 「＃」을 누르는 것으로써 번호 입력이 ...

시작하며설정 단계 시작하며 통상、Cisco Webex Devices 를 Quad camera에 연결하여 사용할 때 기본적으로 Quad camera에 내장 된 스피커로 음성을 내보냅니다. 다른 내장 스피커가 없는 카메라는 모니터로부터 음성이 출력됩니다. 그러나, 고객의 사용 환경에 따라 Quad camera로부터가 아닌 모니터에서 음성을 출력시키는 경우가 있습니다.  본 문서는 Cisco Webex Devices의 음성을 모니터에서 출력하는 방...

  Webex(웹엑스) 서비스에서 사용되는 포트   대부분의 경우, 웹엑스 서비스가 작동하기 위해 방화벽이나 네트워크 인프라를 따로 조정할 필요는 없습니다. (개인 기기로 연결, 웹엑스 클라우드에 등록한 비디오 엔드포인트, 웹엑스 미팅에 참여하는 비디오 엔드 포인트 등) 그러나 문제가 발생했을 경우, 가장 먼저 확인해야 할 것은 웹엑스 서비스가 사용하는 포트를 네트워크 인프라가 허용하는지 여부입니다.   아래 글을 참조하여 이러한 포트를 찾아...