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Hiroshi Ishiyama
Cisco Employee
Cisco Employee

はじめに

Jabber for Android では、電話機能をサポートする機種はリリースノートに
記載されています。弊社では、事前検証により安定動作が確認できた機種を
リリースノートに掲載していますが、Android 端末の OS アップグレードに
より、動作に問題が発生する場合があります。

「Android 4.X では、音声品質が良かったが、Android 5.X にアップグレード
した後に、音声品質が悪くなった。」

等の事例があります。Jabber for Android に限らず、Android 5.X で音声品質が
悪くなった事例は多くあるようです。
ここでは、一般的に行われている「開発者向けオプション」を利用した対処方法
について説明します。

 

1.開発者向けオプション機能の有効化

 設定>端末情報の画面で、ビルド番号のフィールドを連打します。
     「デベロッパーになるまであと x ステップです。」
      「これでデロッパーになりました!」
 と表示されれば、機能が有効になり、設定画面に、「開発者向けオプション」
 が表示されます。

 

2.Android 5.X での一般的な音声品質問題への対処方法

 設定>開発者向けオプションで、開発者向けオプションをONに設定し、
 「NuPlayer(試験版)を使用」の項目のチェックを外します。
 設定変更後、Androidを再起動します。

 以下は Android 5.X の設定画面のサンプルです。

 

 

備考: Android 6.0 以降へアップグレードできる機種は、Android OSのアップグレード
     により、音声品質が改善する場合があります。

 
以上

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