はじめに Webex App、Jabber 等のモバイル端末を使用している場合に、音声品質の問題が発生する場合があります。無線LAN、携帯電話網等のネットワーク品質に起因する問題の場合が多いですが、端末（アプリ）の負荷によって問題が発生する場合もあります。このドキュメントでは、Android端末のCPU使用状況（システム全体）の確認方法について解説します。 １．専用アプリによる確認 Android端末の場合、CPU使用状況は専用アプリで確認するのが便利です。 （専用アプリの例）DevCheck ...

はじめに Webex App、Jabber 等のモバイル端末を使用している場合に、音声品質の問題が発生する場合があります。無線LAN、携帯電話網等のネットワーク品質に起因する問題の場合が多いですが、端末（アプリ）の負荷によって問題が発生する場合もあります。このドキュメントでは、Android端末のメモリ使用状況（システム全体、アプリ毎）の確認方法について解説します。 備考：詳細の操作手順は機種により若干異なります。ここではGoogle Pixel 10 Pro XLの場合を例に説明します。 １．...

はじめに Cisco Webex Calling クラウド電話システム をローカルゲートウェイ (LGW : Local Gateway) を経由して外線電話網（ISDN）に接続する場合、SIP - ISDNプロトコル間のインターワーキングが必要になります。このドキュメントでは、外線からの着信コールを再度外線へ転送する際に生じるプロトコルインタワーキング上の制約事項について説明します。 １. 外線からの着信コールを外線へ転送する際の制約事項 下図のようにLGW経由の外線からの着信コールを外線へ転...

はじめに Cisco Webex Calling クラウド電話システム をローカルゲートウェイ (LGW: Local Gateway) を経由して外線電話網（ISDN）に接続する場合、SIP - ISDNプロトコル間のインターワーキングが必要になります。このドキュメントでは、非通知発信（184を付与した発信）時に生じるプロトコルインタワーキング上の制約事項について説明します。 １. 非通知コールができない場合 Cisco Webex Calling システム内の IP Phone から184番...

はじめに Cisco Wireless Phone 840 および 860 は、WLAN上で VoIP 機能を提供する Android OS ベースの端末です。サーバとの接続やコール処理に関する問題のトラブルシューティングでは、サーバーやデバイスのIPアドレス情報、SIP登録状態、Firmware・設定ファイルのダウンロードの状況、等を確認する必要があります。このドキュメントでは、端末のGUIでこれらの情報を確認する方法を説明します。 1. Phoneアプリでの表示 下図の様に、Phoneアプリ...