Cisco DNA Center

[JhonnyAlarcon92]

Hola,

El presente es para hacer una consulta que me tiene dando vueltas y me ha costado conseguir una respuesta clara.

Estoy de recurso outsourcing donde un cliente, este cliente compró licenciamiento y la  plataforma DNA Center. La tienen instalada sin uso y desactualizada (versión 1.3.3.5)

Me interesa saber si puedo obtener algún soporte de Cisco directamente para empezar a utilizar dicha plataforma o si tengo que pagar a alguien externo que me brinde ese servicio de actualización y capacitación.

Agradezco todas las respuestas brindas, tengan un buen día en sus labores!

[balaji.bandi]

suggest to rent a LAB - rather investing good amount of compute for install DNAC.

[JhonnyAlarcon92]

The solution is installed, what is needed is to know if Cisco can support us or if I have to hire a partner.

Greetings,

[ammahend]

Si tiene un contrato de servicio activo con Cisco, puede obtener soporte de Cisco. Si no está seguro, simplemente llame a tac front line al 18005532447 y proporcióneles el número de serie del DNAC o del dispositivo para el que está buscando soporte y ellos podrán decírselo. .