10-15-2015 10:42 AM - editado 03-21-2019 05:11 PM
Uno de nuestros clientes tiene un CUCM 9.1.2., con firmware para los terminales 78xx versión sip 78xx.10-2-1-12, se le han suministrado terminales nuevos 78xx y estos traen un firmware versión sip 78xx.10-3-1-12, al no estar cargado este firmware en los servidores el terminal no se registra.
El problema es que los servidores del cliente son antiguos MCS 7800 y no nos dejan actualizarlos al firmware nuevo.
Mis dudas son: El Factory reset elimina el firmware del terminal para que se cargue el que tiene el servidor?, si no es así, hay alguna manera de bajar la versión del firmware del terminal para que se pueda registrar en el CUCM ?
Qué posible solución habría para este problema?
Saludos y gracias de antemano.
el 11-03-2015 07:58 PM
Alfredo:
Checa el siguiente link, son las cosas que hace un factory resete
http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cuipph/7962g_7942g/6_0/english/administration/guide/7962G-Admin-Book-Wrapper/7962trb.html#wp1031705
Saludos
el 11-11-2015 07:28 AM
No creo que sea por la version, porque yo en mi lab puedo pasar de SIP a SCCP sin ningun problema, que te muestra en el status del telefono que mensajes "Register Reject" si es asi puede ser lo que te comento Conrado de los certificados CTL para hacer un Factory reset apaga el telefono, manterne presionado el "#" hasta que los botones de la lineas esten parpadeando en ambar y despues presiona 1,2,3,4,5,6,7,8,9,*,0,#
el 11-16-2015 05:06 AM
Muchas gracias Conrado y Jorge,
Al final el cliente nos ha dejado subir de versión de firmware y ya están registrados los terminales.
No obstante, no he podido probar esto, sigo con la duda, según la información el factory reset elimita o pone por defecto estos items:
Se supone que debería eliminar el firmware de fábrica y cargar el que tenga el CUCM en Device Defaults?
Saludos.
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