Estimados, Queremos saber cuales de los equipos de nuestros clientes se encuentran afectados por este Fail Notice, ya que en el SNTC no refleja ninguna alarma asociada a este Bug y es critico. Gracias. Saludos!
Publicaciones del foro
Estimados, Nos ha llegado una noticia sobre un Field FN-70489 sobre PKI Self-Signed Certificate Expiration in Cisco IOS and Cisco IOS XE Software, lo hemos revisado en el SNTC y aún no aparece reflejada ninguna Alerta de Field en nuestros clientes. ...
Saludos, tenemos un problema con el portal SNTC, básicamente la carga de los equipos el collector la realiza con éxito sin embargo a la hora de consultar la información en el portal varios equipos aparecen sin número de serie, adjunto un ejemplo de...
Buenas! No tengo acceso al portal de smart services y ya realice el procedimiento para convertirme en administrador delegado. Cuando intento ingresar el portal services.cisco.com me sale el mensaje de: Get Access to Smart Services Connection NowYou...
Buenas!!, No puedo ingresar al portal de SNTC, hace a entrar al Portal y después se cierra y me direcciona a una página que dice que no tengo un contrato Smartnet activo pero lo cambiamos hace poco.Con este cliente ya habíamos sacado reportes y como ...
El Collector de Cisco no sube los datos al Portal SNTC porque esta siendo rechazada una página de las IP de no cumple con los certificados SSLmi cliente pide verificar los datos de la IP que debe tener acceso de salida y le hicieron la siguiente pre...
Buenas tardes comunidad,Como puedo recuperar la contraseña del GUI del SNTC si no tengo las respuestas de las preguntas de seguridad?
Hola: Tengo un colector 2.8.1.6 el cual tenía anteriormente contrato de smart net y actualmente tiene contrato PSS. Desde el modulo local de reportes puedo observar los equipos descubiertos pero desde el portal PSS no se observa datos. El proceso d...
Does anyone have a list in excel format that says all the types of support that exist in Cisco?
Equipo como están? Escribo por lo siguiente, nos sucede un problema digamos que grave con un par de clientes (AAAAAA y BBBBBB), en su momento se realizó la instalación de la Sonda (CSPC) a cada uno, se le cargo el Entitlement respecti...
Aclare todas sus dudas relacionadas al portal Smart Net Total Care, desde sus elementos y funciones, hasta las mejores prácticas para utilizarle y resolver problemas comunes. El portal Smart Net total Care permite incrementar la eficiencia operacio...
Buenas, Soy administrador del Portal Smart Services de mi compañía pero al acceder al portal services.cisco.com, me sale el mensaje: Get Access to Smart Services Connection NowYou do not currently have access to Smart Services Connection. You must be...
quipo, Escribo por lo siguiente, seguimos intentando ingresar al portal SNTC con las credenciales del DA de nuestro cliente y al loguearnos nos redirige a la siguiente web (adjunto captura), donde nos pide realizar el registro que anteriormente se re...
Hola comunidad: Se necesita cambiar de administrador en el portal SNTC y en el colector de un cliente debido a que la persona responsable se retiró de la empresa: Estos son los datos para el cambio:Old DA: Luis Fernando Torres HerreraEmail: luis.torr...
Buen día equipo, Con un cliente nuestro se nos presentó el siguiente inconveniente, el cliente creó con su CCO el Delegated Admin para poder acceder al portal SNTC, aceptó todos los términos que se le solicitan al momento del registro. Al m...
