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En este video usted podrá conocer más de los distintos tipos de reportes disponibles en SNTC y del valor agregado que brindan. Aprenda a cómo gestionarlos, personalizarlos y descargarlos.
Más información en: https://www.cisco.com/c/es_mx/support/d...
En este video se muestra cómo funciona y cómo se utiliza la herramienta de Cisco Services Access Management Tool (CSAM). Encuentre paso a paso cómo dar exceso tanto a usuarios internos y externos a esta herramienta.
Más información en: https://commu...
En este video se muestran los pasos para descargar el colector de servicios comunes de Cisco (CSPC) de SNTC y los pasos para ponerlo a trabajar. También se incluyen indicaciones de cómo instalar el certificado.
Más información en: https://www.cisc...
Aprenda más de la seguridad del colector en SNTC. En el video se explica cómo se maneja la información entre el portal de Smart Net Total Care y el colector de la Plataforma de servicios comunes de Cisco (CSPC).
Más información en: https://www.cis...
En este video usted será guiado en el proceso de Self-service Onboarding de Smart Net total Care. Las instrucciones son proporcionadas en castellano.
Más información en: https://www.cisco.com/c/es_mx/support/docs/services/sntc/onboarding_guide.htm...
Buen día, debes asegurarte que este usuario externo el cisco id este asociado a un partner account y que tambien el contrato en común se encuentre asociado al cisco id.
Buen día, temas relacionados a PSS usar la comunidad de soporte. Anexo link
https://community.cisco.com/t5/for-partners/ct-p/2002j-partner-home
Saludos.
Buen día, muchas gracias por comentar y participar en este evento; si existe alguna otra duda que requieras revisar con gusto lo podemos hacer.
Saludos.
Hola William entiendo que requieres descargar el collection profile para realizar la carga al portal manualmente.
Puedes realizar lo siguiente:
Ir a Collected Data:
* Select Action -> Export and upload data->Use Collection profile Settings- OK -> OK
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