I am struggling to upload the data from the CSPC device to SNTC Portal, i am receiving the "tail-end gateway is not registered yet" error when trying to upload.   i see this error when uploading the data from the CSPC GUI.   We previously had the Cisco CSPC setup, however we had to delete and rebuild the device (old version 2.7.3 and new version 2.8.1). I used the existing CSP-C entitlement as i could not generate a new one on the SNTC Portal.   Please could someone assist?   Regards,   Juan Diego Abreu ... View more

Hola,   No podemos acceder a la CLI de CSPC porque no se ha conectado a la base de datos (la imagen está adjunta) y, a su vez, necesito corregir el error publicado por los Servicios de Seguridad de Cisco "Vulnerabilidad de la credencial estática de los servicios comunes de Cisco compilador de plataforma ".   Tenemos la clave del root, pero aún no podemos ingresar, con el administrador del usuario lanzamos el siguiente error: " Root: "   Por otra parte puedo iniciar sesión con el collectorlogin!   Slds ... View more

Buenas tardes,   Tengo este error al hacer un Upload en el colector, primeramente ocurría otro inconveniente que se solucionó con un workaround para un bug (CSCvo43779), de esta versión   Por lo que me comentaron de este error en la comunidad en ingles, es que se trata de un problema en el Firewall pero tengo todas las direcciones habilitadas para que salga a internet y se comunique con la direcciones de cisco.   Un error en el Firewall es:  SYN Timeout entre la ip del colector y la ip 72.163.7.113 port 443.  Tengo las capturas sobre lo que ocurre en el Firewall ante cualquier duda.   SI nos podrían ayudar con este tema se lo agradeceríamos mucho.   Saludos.     ... View more

Buenos dias, En este caso necesito cambiar el estado de las alertas activas a cualquier otro, con el fin de que al finalizar la solución de alguna alerta, yo pueda cambiarla de estado para saber que ya esta solventada. Pero al momento de cambiarlas de estado Activas a Ignoradas, Me muestra que puede cambiarse el estado pero que futuros NUEVOS dispositivos que presenten el mismo problema, serían también ignorados. (Adjunto el mensaje que arroja)   Esto no me favorece ya que el fin es cambiar el estado solo cuando el problema esté solventado.   Cualquier ayuda posible estaríamos agradecidos.   Slds ... View more

Buenos días, no podemos ingresar al collector debido a que no se conecta a la base de datos (se adjunto imagen) y a su vez corregir el bug publicado por Cisco security advisory "Cisco Common Services Platform Collector Static Credential Vulnerability". Podemos entrar al collectorlogin.. ... View more