12-01-2017 04:29 PM - editado 03-21-2019 03:58 PM
En dias anteriores cuando entraba al menu de inventario, y seleccionaba un host podía validar la configuración de los dispositivos, en este momento requiero un backup y veo que el boton ya no aparece. creo que es la funcionalidad SMARTDATA ADVANTAGE, paso algo en el portal?
¡Resuelto! Ir a solución.
el 07-04-2019 08:52 AM
Me puedes compartir por privado el nombre del portal SNTC. Asi poder revisar.
el 12-04-2017 06:49 AM
el 12-04-2017 06:55 AM
Buenos días, muchas gracias por tu respuesta.
Revise dando la opción en el serial del equipo y aun no aparece. dichas opciones.
que mas podria realizar?
el 12-04-2017 07:01 AM
el 12-04-2017 07:11 AM - fecha de última edición 12-13-2017 08:58 AM por Cheri Fairbrother
buenos dias,
la cuenta o ccoid del cliente es: lop***, de la empresa FED***, el nombre del inventario es: Inventario Bue*** y en nombre del equipo SW-INFO-2960X-1.
El inconveniente es que el switch fallo, y esta en tramite de garantía, el collector ya hizo upload y ahora no lo veo en el portal. de igual forma para ningun otro equipo nos muestra dicha funcionalidad de ver la configuracion.
quedo atento, muchas gracias
El texto ha sido enmascarado para preservar la privacidad de los datos.
el 12-04-2017 08:02 AM
Buen dia,
Si el dispositivo existió en el portal, puedes utilizar la opción de reportes "comprehensive" la cual te permitirá ver el historial de los dispositivos en el portal.
Para habilitar, ir a la opción: Application Settings -> Report Preferences -> Comprehensive
Cesar
el 12-04-2017 08:21 AM
el 12-04-2017 10:16 AM
el 12-04-2017 11:19 AM
Adjunto imagen estando en "custom inventory" allí no aparece el switch requerido (SW-INFO-29160X-1), de igual forma accedo a otro switch para tratar de ver la configuración y tampoco aparece dicho menú. mientras solucionamos el tema, podrías enviarme la configuración de este sw al mail: sebastian.ramirez@gti.net.co.
que mas podríamos hacer para visualizar esto?
adjunto imagen
el 12-05-2017 07:28 AM
el 12-05-2017 08:00 AM
Cesar mil gracias por tu respuesta,
probe en todos los menus de inventario, tanto como por serie y nombre del Host. pero aun asi no puedo visualizar las configuraciones, no solo me pasa con esta cuenta si no con mas cuentas de collectores en diferentes empresas.
Adjunto imagen.
quedo atento a tus valiosos comentarios.
el 12-05-2017 11:19 AM
Buenas tardes,
acabo de revisar nuevamente y ya me aparece dicha funcionalidad.
muchas gracias por la ayuda. que pudo haber ocurrido?
el 07-03-2019 06:37 AM
Cesar buenos dias,
actualemnte tengo el problema de que no me muestra la configuracion actualizada en los switch, la cual se sube sin problema mediante el upload, creo que es por que tiene COMPREHENSIVE VIEW activado, sin embargo trato de cambiar esta configuracion pero ya no aparece la opcion de preferencias de reportes.
que puedo hacer? el upload y colleccion se realizan satisfactoriamente sin embargo la configuracion que muestra esta desactualizada.
el 07-03-2019 12:43 PM
Hola buen día, la vista compresiva que existia en el portal SNTC fue removida en la nueva versión, existen los reportes delta en caso requieras comparar información antigua. Espero esto responda a tu pregunta
el 07-04-2019 07:07 AM
Buenos dias, gracias por tu respuesta.
el tema es que si ejecuto un delta en inventarios el reporta que equipos fueron removidos, pero lo que necesito validar es la configuracion actual de los dispositivos ( show running, starup config), ya que muestra en la configuracion desactualizada pero los uploads se realizan adecuadamente.
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