Primary SSD not detected

[CedricJanki]

Hi There

I have a Firepower 1010 Threat Defense wich not boot.

When I looks at the console the following is shown.

I try a reset and to install new the software but I can't download the software because I don't have a Contract.

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Cisco System ROMMON, Version 1.0.05, RELEASE SOFTWARE
Copyright (c) 1994-2019  by Cisco Systems, Inc.
Compiled Wed 04/03/2019 18:07:24.29 by builder
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Current image running: Boot ROM0
Last reset cause: ResetRequest (0x00001000)
DIMM0 : Present

Platform FPR-1010 with 8192 MBytes of main memory
BIOS has been successfully locked !!
MAC Address: 4c:71:0d:08:35:80

Use BREAK or ESC to interrupt boot.
Use SPACE to begin boot immediately.


Warning: filesystem requires journal recovery
File size is 0x0000003b
Located .boot_string
Image size 59 inode num 17, bks cnt 1 blk size 8*512

Attempt autoboot: "boot disk0:installables/switch/fxos-k8-fp2k-lfbff.2.6.1.133.SPA"
Warning: filesystem requires journal recovery
File size is 0x0a270820
Located installables/switch/fxos-k8-fp2k-lfbff.2.6.1.133.SPA
Image size 170330144 inode num 73306, bks cnt 41585 blk size 8*512
###############################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################

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+------------------------- SUCCESS ---------------------------------+
+-------------------------------------------------------------------+
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|             LFBFF signature authentication passed !!!             |
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LFBFF signature verified.
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+------------------------- SUCCESS ---------------------------------+
+-------------------------------------------------------------------+
|                                                                   |
|              LFBFF controller type check passed !!!               |
|                                                                   |
+-------------------------------------------------------------------+
INIT: version 2.88 booting
Starting udev
Configuring network interfaces... done.
Populating dev cache
ls: cannot access /sys/block/sda: No such file or directory
ERROR: Primary SSD not detected
The system has detected that SSD in the primary (left) slot is missing.
Please insert a SSD into the primary (left) slot and reboot the chassis.
Is it ok to reboot now? (y/n) [n]

I hope someone can help me.

Thank you, Cedric

[Cristian Matei]

Hi,

    Technically speaking, the SSD on the 1010 model is not field replaceable. Open up the box and see if it's there, if it's seated properly, or maybe if you can change it. Otherwise, you would have to return it to Cisco.

Regards,

Cristian Matei.

[Mohammed al Baqari]

Try to perform factory reset as below. Then try to format the SSD.

https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/security/firepower/2100/troubleshoot_fxos/b_2100_CLI_Troubleshoot/b_2100_CLI_Troubleshoot_chapter_011.html#task_qfs_twm_1jb

[Sheraz.Salim · Accepted solution]

only option is a replacement. here 

Do RMA or take it back to the place where you bought it from. this appliance is a defective.

[CedricJanki]

Goog Morning

Thank you for your reply. I contact our suppiler and they had done a RMA. I will receive a new one.

Have a nice day

Cedric