アプライアンスの Update ができません

cintestcin · ‎2012-06-20

ダウンロード中に以下のエラーが発生しアプライアンスの Update ができません。

"Error in download file. Try Again.."

SSB-Japan · ‎2012-06-20

"Error in download file. Try Again.." のエラーが発生する場合は以下の対応

を願います。

Update コマンドを実行時の、Username に入力する Cisco.com UserID に
Smart Care Service の契約番号が登録されているかプロファイルマネージャにてご確認ください

プロファイルマネージャ
http://www.cisco.com/web/JP/account/index.html
契約番号の登録がない場合は、下記の手順を実施します。

- プロファイルマネージャで契約番号を Cisco.com UserID に登録する。
- 登録完了後、Update コマンドを再実施する。
（契約番号がシステムに反映されるまで48時間かかる場合があります。）
- Update コマンド入力後に以下のメッセージが表示された場合は
表示された URLに Register 後 Update　コマンドを再実施してください。

You are not autorized to download encrypted software
Please register your self for this service.
Status Code : 1001
Resister at http://tools.cisco.com/kegal...<以下省略>

1.2. を実施してもエラーが改善しない場合や、契約番号が登録済の場合は、
SSBまでお問い合わせください。

また、プロファイルマネージャーで契約番号の登録方法等については下記をご参照ください。

「Cisco com User ID登録ガイド」 p10 「IDへの契約番号登録方法」