ハードウェアアプライアンスをポータル上で操作する方法について教えてください

[takeshi.gouda]

SmartCare ポータル上から ハードウェアアプライアンスを操作できると伺いました。

方法を教えてください。

[SSB-Japan]

ハードウェアアプライアンスをポータル上で操作するには、以下の手順をお取りください

1.     Smart  Care ポータルにログインします。
2.     左メニューから  [Administration] > [Assessment Appliance]  を選択します。
3.     右はじにある、[Details]列の[Vew/Edit]  をクリックします。
4.      [Manage Appliance] ページが表示されます。
5.      [Cisco Network Assessment Appliance Name] にあるアイコンをクリックします。
6.     接続が受け入れられると資格情報を入力してリモート  アクセス  セッションを開始できます
7.      ハードウェアアプライアンスを操作できます

＊アプライアンスを操作するためには前もって、アプライアンスがカスタマーに紐付られている必要があります。

詳細につきましては
パートナーユーザーガイド  Chapter 3-8プライアンスの管理
http://www.cisco.com/web/JP/partners/service/smartcare/literature/SmartCarePUG.pdf
を参照ください

[kozeki]

Smart Care 1.12 よりメニューが変更になりました。

アプライアンスをポータル上から操作するには [Partner Administration] > [Collectors] をクリックして Manage Collectors ページを表示させ操作したいアプライアンスの View/Edit メニューをクリックします。

後は、上記手順と同様に、 [Cisco Network Assessment Appliance Name] にあるアイコンをクリックします。

ログインID・パスワードを入力して操作を開始してください。

必要に応じてご参照ください。

Partner User Guide

https://supportforums.cisco.com/docs/DOC-37887

- p73 Table 5-3Managing Collectors

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Click the icon to control the collector remotely.

See Figure 5-14. Also see the section Remote Device Access, page 7-1.

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- p321 Optimizing the collector Functionality

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4. Confirm that access enable is specified so that partners and Cisco support

personnel can access the customer network remotely.

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