最新の Discovery サービスを行うことができなかったため
デバイスのステータスが Missing になっています。
・デバイスが接続を失っている、またはネットワークから削除された。
・デバイスが検出範囲から除外された。
検出範囲にデバイスが含まれていることを確認した上で
デバイスとアプライアンス間の通信の疎通を確認し、
再度、Discovery サービスを実施してください。
既にネットワーク上に存在しない場合、
以下の手順に従いデバイスを Inventory 内から取り除いてください。
-1. Smart Care ポータルにアクセスし、 Device Inventory を開く。
-2. 取り除くデバイスの先頭にあるチェックボックスにチェックを入れる。
-3. 下部にある deliete ボタンをクリックする。
-4, デバイスが Inventory 内から取り除かれます。
詳細につきましては
パートナーユーザーガイド Chapter 5-1 ディスカバリ サービス
なお、Missing のステータスであっても、TAC によるサポート、SW アップデートなどの
事後対応型サービスは、引き続きご利用頂くことができます。
Smart Care ビジネス ルール＆ポリシー P17 製品の対象範囲
