Re: TANDBERG 製品をSmartCare Serviceでカバーすること

cintestcin · ‎2012-05-17

TANDBERG 製品をSmartCare Serviceでカバーすることはできますか

SSB-Japan · ‎2012-05-17

いいえ、現在SmartCare では、旧TANDBERG製品を含むCisco Telepresence は、サービス対象外となっております。

Smart Care 対象製品は

Smart Care Supported Devices List

にてご確認いただけます。

また、QUE Tool（概算見積もり作成ツール）を使用することで

最新の対象製品と、デバイスウェイトを確認いただけます。

詳細につきましては

QUE Tool（概算見積もり作成ツール）操作ガイド

をご参照ください。

kozeki · ‎2014-02-27

2014年2月現在、Smart Care で旧TANDBERG製品を含むCisco Telepresence は、サービス対象外となっております。

Smart Care 対象製品の確認につきましては、Smart Care Portal 上で Support > Device Support Matrix で確認されるか

SKU LOCATOR TOOL を使用し、対象プロダクトに Smart Care 契約の対象サービスレベルが表示されるかどうかご確認ください。

SKU LOCATOR TOOL