Cisco TelePresenceManagement Suiteのログレベル変更方法(バージョン14.3以降)

[Junya Nishida]

• はじめに
• 設定
• 確認
• 関連情報

はじめに

 このドキュメントでは、Cisco TelePresenceManagement Suite（以下TMS） バージョン14.3から可能となった各種TMSプロセスのログレベルの変更方法を説明します。

TMSのログ取得方法は下記のドキュメントを参照ください。

TMS/TMSPEのログ取得方法

このページの元情報は、Cisco TelePresence Management Suite Administrator Guide (14.3)のTroubleshootingの章にある「Using the logs」の項です。すべてのログファイルの説明および、デフォルトのログレベルについてはそちらを参照ください。

14.3以降のその他のバージョンのAdministrator Guideは以下のリンクから参照可能です。

Maintain and Operate Guides

設定

TMSの各サービスのログ出力レベルを以下の４つに変更することが可能です。

• OFF: ログ出力無効
• WARN: warning と errorのみ出力 
• INFO: WARNに加えて、クリティカルではないレベルのログを出力 
• DEBUG: サポートから指示があった時のみ実施。トラブルシューティングが終わったら元に戻すべきレベル。

ログレベルの変更：

1. 上記表の参照して各サービスの設定ファイルのバックアップを取っておきます。どのサービスがどの設定ファイルで変更可能かは、Cisco TelePresence Management Suite Administrator Guide、「Using the logs」の表（p.318）を参照します。
2. 設定ファイルをテキストエディタで開きます。
3. <log4net> のなかの<root>属性の<level>属性を<level value=“DEBUG”/>に変更します。

反映させるためにそのサービスを再起動します。IISに関するログレベルの変更は、再起動不要です。IIS設定ファイルの変更後すぐに反映します。

必要以上にログファイルが肥大することを避けるため、DEBUGレベルは、ログの取得が終了したら、元のレベルに戻します。

確認

再起動したサービスのログファイルを開いて、DEBUGでサービスが起動していることや、ログ中にDEBUGの出力があることを確認します。

関連情報

• Cisco TelePresence Management Suite Administrator Guide (14.3)
• Maintain and Operate Guides
• TMS/TMSPEのログ取得方法

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