Cisco Unified Communications Manager では、多くの場合、複雑な問題を解決するためにトレースが必要になります。問題が断続的に発生する場合や再現できない場合は、トレースが上書きされる前に 保存しておくことが重要です。処理量が非常に多いシステムの場合、1 時間ほどでトレースが上書きされてしまう可能性があります。
この問題を解決するには、定期的なトレース コレクションを設定し、CUCM サーバ上のトレースが上書きされた場合でも、サードパーティのストレージ サーバにバックアップが保存されるようにします。
ここでは、RTMT を使用し、CUCM 7.x で定期的なトレース コレクションを設定する手順を説明します。CUCM 5.x および 6.x でも基本的な手順は同じです。
ステップ 1:RTMT をインストールする
CUCM で [Application] -> [Plugins] メニューを選択し、RTMT をインストールします。
![rtmt-download.JPG](/legacyfs/online/legacy/9/0/2/2209-rtmt-download.JPG)
ステップ 2:Trace and Log Central を起動する
RTMTを起動します。ユーザ名およびパスワードとして app-admin(またはその他)を使用し、CUCM クラスタに接続します。接続したら、次のいずれかの方法で [Trace and Log Central] に移動します。
a. [System] -> [Tools] -> [Trace & Log Central]
b. [CallManager] ボタンをクリックし、[Trace & Log Central] を選択する
![trace-log-central.JPG](/legacyfs/online/legacy/8/2/2/2228-trace-log-central.JPG)
ステップ 3:収集するトレースを選択する
[Schedule Collection] をダブルクリックし、自動的に収集するトレースを選択します。通常は [Cisco CallManager] と [Cisco CTIManager] を選択します。
![traces1.JPG](/legacyfs/online/legacy/9/2/2/2229-traces1.JPG)
ステップ 4:収集用のログ ファイルを選択する
[Next] をクリックし、表示されるメニューで、自動的にオフロードするログセットを選択します。通常は [Cisco Ris Data Collector PerfMonLog] ログを選択します。
![traces2.JPG](/legacyfs/online/legacy/0/3/2/2230-traces2.JPG)
ステップ 5:トレース収集スケジュールを設定する
[Next] をクリックします。表示される画面で、[Scheduler Frequency] および収集間隔を選択します。すべてのトレースが確実に収集されるようにするため、[Scheduler Frequency] には収集間隔より小さい値を設定してください。通常は 1 時間に設定します。
注:
デフォルトのスケジュール開始時刻と終了時刻を変更しない限り、ジョブは実行されません。必ず適切な値を選択してください。 |
![Schedule-collection.JPG](/legacyfs/online/legacy/2/3/2/2232-schedule-collection.JPG)
ステップ 6:リモート収集場所を設定する
[Action Options] で [Download Files] を選択します。
定期的なトレース収集で使用するサーバ(FTP または SFTP)を選択します。
![ftp-sftp+dialogue+box.JPG](/legacyfs/online/legacy/3/3/2/2233-ftp-sftp%20dialogue%20box.JPG)
ステップ 7:接続をテストする
FTP サーバまたは SFTP サーバの詳細を入力し、[Test Connection] をクリックします。正常に接続されると、テストに成功したことを知らせるメッセージが表示されます。[Finish] をクリックします。
![test-connection.JPG](/legacyfs/online/legacy/7/3/2/2237-test-connection.JPG)
ステップ 8:ジョブ ステータスを確認する
画面左側で、[Trace & Log Central] の下にある [Job Status] をクリックしてジョブ ステータスを確認します。
![verify.JPG](/legacyfs/online/legacy/8/3/2/2238-verify.JPG)
ステップ 9:トレースが正常に収集されていることを確認する
トレースが正常に収集されていることを確認します。
自動トレース収集の設定はこれで完了です。RTMT を閉じてかまいません。[Job Status] ページからこのジョブを削除しない限り、CUCM サーバによって引き続きトレースが収集されます。
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DOC-8130