はじめに
本ドキュメントでは、Smart Licensing Using Policy(SLP) における CUBE/SRST/CME/UCK9 ライセンスの利用またはレポーティングで問題が発生した場合、調査に役に立つログを記載しています。
デバイスログ
事象発生デバイスにて下記 show コマンドのログを取得してください。
show tech
show tech voice
show logging
show license all
show license tech support
show license eventlog
show license history message
レポーティング失敗や ACK 受信失敗の問題の場合:
先ず、上記「show license」から始まるコマンドのログを取得し、「license smart sync local」あるいは「license smart sync local all」コマンドにてレポーティングを実施し、事象を再現してください。レポーティングを実施してから数十分程度後に上記全てのログを取得してください。
また、下記コマンドにてルータ起動以降、もしくは過去 X 日の Smart Agent ログもあわせて取得してください。
show logging process iosrp internal start last {boot| X days} to-file flash:btrace.txt
※btrace.txt ファイルを TFTP 等でエクスポートして取得してください。
Cisco Smart Software Manager(CSSM) ログ
ご使用 Smart Account/Virtual Account にて以下のログを取得してください。
- Smart Software Licensing > Alerts のエクスポート
- Smart Software Licensing > Inventory > Product Instancesのスクリーンショット
- Smart Software Licensing > Inventory > Licenses のスクリーンショット
- Smart Software Licensing > Inventory > Event Log のエクスポート
- ご使用の Smart Account と Virtual Account
Smart Software Manager(SSM) On-Prem ログ
SSM On-Prem 方式をご利用の場合、下記 SSM On-Prem のログを取得してください。
- Licensing Workspace > Smart Licensing > Alerts のエクスポート
- Licensing Workspace > Smart Licensing > Inventory > Licenses のスクリーンショット
- Licensing Workspace > Smart Licensing > Inventory > SL Using Policy のスクリーンショット
- Licensing Workspace > Smart Licensing > Inventory > Event Log のエクスポート
- Admin Workspace > Support Center > System Logs > Download All Logs でログファイルを取得
- Admin Workspace > Support Center > Event Log のエクスポート
- Admin Workspace > Accounts > Account のスクリーンショット
- ご使用の Local Account と Local Virtual Account
Cisco Smart License Utility Manager(CSLU) ログ
CSLU 方式をご利用の場合、下記 CSLU のログを取得してください。
- CSLU > Preference のスクリーンショット
- CSLU > Inventory のスクリーンショット
- C:\Users\<user-name>\AppData\Roaming\CSLU\var\logs 配下の全てのファイルを取得
参考情報
Smart Licensing Using Policy の設定方法
Command Reference for Smart Licensing Using Policy
IOS XE 17.3.2 以降、Smart Licensing Using Policy での CUBE/SRST/CME/UCK9 ライセンス利用について
[Community Live]１時間で分かる！コラボ・スマートライセンス
