Room Devices で Macro Editor を使用しようとするとエラーが表示される

[JapanTAC_CSC]

2025 年 4 月 25 日 (初版)

主な問題	オンプレミス または Webex クラウドにレジストしている Room デバイスで、Web GUI から Macro Editor を 使用しようとすると、Microsoft Teams Rooms (MTR) モードではないにもかかわらず 以下のようなエラーが表示されて Macro が使用できません。 ”Macros are not available in Microsoft Teams Rooms only mode. Register with Webex to get access to macros”
原因	この問題は、CSCwi76512 として報告されています。
解決策	CSCwi76512 の修正が加えられたバージョンにアップグレードします。 ワークアラウンドとして、デバイス本体を初期化 ( Factory Reset ) することで 一時的に解消する場合があります。 Room Devices の Macro Editor に関する詳細は、以下のリンクをご参照ください。 参考リンク：Board、Desk、および Room シリーズのマクロとユーザインターフェイス拡張機能を構成する

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。