Unified CM に登録された全ての電話機において、通話履歴やボイスメールが確認できなくなる

CscTsWebDocs · ‎2013-04-11

2013年4月11日（初版）

TAC SR Collection

主な問題

Unified CM に登録されている全ての電話機において、通話履歴やボイスメールが確認できなくなる場合があります。

Missed Calls, Received Calls, Placed Calls などのメニューは表示されますが、選択すると「Select Service...」と表示されます。

原因

Device > Device Settings > Phone Services の各項目の (MissedCalls, PlacedCalls, Voicemail...) の Secure-Service URL に NULL が設定されていることが原因となります。

本件は下記のソフトウェア不具合として登録されておりましたが、再現性が低いために U-Unreproducible として調査が終了しております。

解決策

Secure-Service URL の NULL を削除してください。

備考