はじめに
ここでは Smart Licensing Using Policy (SLP) で問題が発生した際に取得すべきログを紹介します。
デバイス上で共通で取得すべきログ
事象発生デバイスにて下記 show コマンドのログを取得してください。
show version
show running-config
show running-config license
show interface
show tech-support license
show logging log
tac-pac もしくは show tech-support detail
また疎通性の確認のため、下記をご確認ください。
■transport type smart 利用時：
nslookup などで smartreceiver.cisco.com のアドレスを確認してください。
- ping < 確認できたアドレス > vrf <vrf name>
- telnet smartreceiver.cisco.com 443 vrf <vrf name>
■ transport type callhome 利用時：
- ping tools.cisco.com vrf <vrf name>
- telnet tools.cisco.com 443 vrf <vrf name>
※ CSLU / SSM On-prem の場合は上記宛先を環境に合わせてご確認ください。
Cisco Smart Software Manager(CSSM) ログ
ご使用 Smart Account/Virtual Account にて以下のログを取得してください。
- Smart Software Licensing > Alerts のエクスポート
- Smart Software Licensing > Inventory > Product Instancesのスクリーンショット
- Smart Software Licensing > Inventory > Licenses のスクリーンショット
- Smart Software Licensing > Inventory > Event Log のエクスポート
- ご使用の Smart Account と Virtual Account
Cisco Smart License Utility Manager(CSLU) ログ
CSLU 方式をご利用の場合、下記 CSLU のログを取得してください。
- CSLU > Preference のスクリーンショット
- CSLU > Inventory のスクリーンショット
- C:\Users\<user-name>\AppData\Roaming\CSLU\var\logs 配下の全てのファイルを取得
Smart Software Manager(SSM) On-Prem ログ
SSM On-Prem 方式をご利用の場合、下記 SSM On-Prem のログを取得してください。
- Licensing Workspace > Smart Licensing > Alerts のエクスポート
- Licensing Workspace > Smart Licensing > Inventory > Licenses のスクリーンショット
- Licensing Workspace > Smart Licensing > Inventory > SL Using Policy のスクリーンショット
- Licensing Workspace > Smart Licensing > Inventory > Event Log のエクスポート
- Admin Workspace > Support Center > System Logs > Download All Logs でログファイルを取得
- Admin Workspace > Support Center > Event Log のエクスポート
- Admin Workspace > Accounts > Account のスクリーンショット
- ご使用の Local Account と Local Virtual Account
参考情報
Cisco Nexus Smart Licensing Using Policy User Guide
データセンター スイッチング トラブルシューティング
