Tech-support の取得

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Tech-Supportの取得方法

ACI環境におけるTech-Supportの取得方法は、On-demad版、Scheduler版、CLI版の３つの方法が存在します。ここでは、APICのGUI操作で簡単に実施できるOn-demand版について紹介します。

1.Tech-Support取得用のPolicyの作成
APICのGUIから Admin > Import/Export > Export Policies > On-demand Tech Support を選択し、右ペインからツールボタンをクリックして"Create On-demand TechSupport"を選択します。

以下のように、Tech-supportファイルの保存先の指定、取得するACIのSpineまたはLeafスイッチの指定、APICも取得するかどうかを指定してください。 

2.Tech-Support取得用のPolicyの実行
作成したPolicyを右クリックし、"Collect Tech Supports"を選択します。注意点として、実行する前に必ずNTP設定を完了しておくようにしてください。ポップアップで確認画面が表示されるため、Yes を選択して実行します。

Tech-Support取得中は、以下のように pending ステートとして表示されます。完了すると success と表示されます。APIC上にTech-supportファイルが生成されるのでAPICのGUI上でリンクをクリックするとHTTP経由でダウンロードすることができます。また、APICのCLIから 取得する場合、cd /data/techsupport/で移動し、このディレクトリ配下にあるTech-Supportファイルをダウンロードします。

以上でオンデマンドでの Tech-support の取得は完了です。