はじめに
本ドキュメントでは EPNMサーバで show tech-supportコマンド使用して、サポート情報を表示・取得する方法をご紹介します。GUIではなくCLIでサポート情報を取得したい場合に役立つ方法です。
前提条件
本ドキュメントで紹介する内容は EPNM 7.0.1 および EPNM 7.1.0に基づいています。その他のバージョンでは内容が異なる場合があります。
サポート情報の表示と取得方法
EPNMのサポート情報は、SSHでEPNMにCLIでログイン後、show tech-support コマンドを実行すると画面上にサポート情報を出力することができます。
# show tech-support
実行例
epnm701/admin# show tech-support
###################################################
Application Deployment Engine(ADE) - 6.7.9.001
Technical Support Debug Info follows...
###################################################
*****************************************
Displaying startup-config...
*****************************************
!
ncs ha northbound interface GigabitEthernet 0
!
ip access-list default
permit tcp 443
permit tcp 443
permit tcp 443
permit tcp 8085
permit tcp 20830
permit tcp 61617
permit tcp 20829
permit tcp 20828
permit tcp 10041
....
また、次のオプションを利用することで出力方法を変更することができます。
| オプション |
説明 |
| > |
出力結果をリダイレクトします。 |
| file ファイル名 |
出力結果を指定したファイル名.tar.gz形式にして保存します。 |
いずれのオプションもその出力先は /localdisk になります。
以下はそれぞれの実行例です。
epnm701/admin# show tech-support > show-tech_redirected
epnm701/admin# show tech-support file show-tech_filed
epnm701/admin#
ファイルは /localdisk に保存されています。
ade # ls -l /localdisk/show-tech*
-rw-rw-rw-. 1 root gadmin 193882 Jan 25 05:53 /localdisk/show-tech_filed.tar.gz
-rw-rw-rw-. 1 root gadmin 1079295 Jan 25 05:52 /localdisk/show-tech_redirected
ade #
show tech-support コマンドは、トラブルシューティングの目的で、サーバに関する情報を収集するのに役立ちます。調査等でそうした情報が必要となった場合にはサポートに出力結果をお送りください。
