2024年1月26日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
バージョン 20.9 以降の Catalyst SD-WAN Manager (旧称: vManage、以降は Manager と記載) には、cEdge に対して HSEC ライセンスのインストールを Manager の GUI 上から実行できる「 Sync and Install HSEC Licenses 」と呼ばれる機能が実装されています。
※ Manager の GUI へログイン後、メニュー -> Workflows -> Workflow Libray から実行可能
「 Sync and Install HSEC Licenses 」を使った HSEC ライセンスのインストールを実行すると、License Management 画面上で、対象 cEdge の HSEC License Status が「 device-request-successful 」となり、一見すると正常に処理が完了したように見えますが、バックグランドで実行されているインストールタスクは、しばらくするとタイムアウトとなり、最終的に HSEC ライセンスのインストールに失敗します。
|
| 原因 |
この問題は CSCwh60968 として報告されています。
CSCwh60968 - SD-WAN Manager (vManage) HSEC install time out, device license status as "device-request-successful"
Manager が cEdge に対して SLAC インストレーションリクエストメッセージを送付しますが、cEdge が 当該メッセージを処理できず、最終的に HSEC ライセンスのインストールがタイムアウトとなり、失敗する場合があります。
|
| 解決策 |
暫定回避策:
本事象に対する暫定回避策はありません。
対応策:
cEdge へ HSEC ライセンスをインストールする場合は、「 Sync and Install HSEC Licenses 」を使用せず、下記のマニュアルによるインストールを実施してください。
Configure HSECK9 License on cEdge SD-WAN XE
恒久対策:
CSCwh60968 の問題が改修されたソフトウェアを使用してください。
|
備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
