2024年1月26日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
バージョン 20.9 以降の Catalyst SD-WAN Manager (旧称: vManage、以降は Manager と記載) には、cEdge に対して HSEC ライセンスのインストールを Manager の GUI 上から実行できる「 Sync and Install HSEC Licenses 」と呼ばれる機能が実装されています。
※ Manager の GUI へログイン後、メニュー -> Workflows -> Workflow Libray から実行可能
マルチテナントモードで動作している Manager の場合、「 Sync and Install HSEC Licenses 」を使った HSEC ライセンスのインストールを実行すると、タイムアウトとなって失敗します。
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| 原因 |
この問題は CSCwh16901 として報告されています。
CSCwh16901 - HSEC license installation from the workflow does not complete
cEdge が HSEC ライセンスのインストール完了を Manager へ通知しますが、Manager は cEdge から通知される Device ID を解読できず、対象 cEdge の HSEC ライセンスのインストール完了を認識することができません。最終的に HSEC ライセンスのインストールがタイムアウトとなり、失敗してしまう問題です。
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| 解決策 |
暫定回避策:
本事象に対する暫定回避策はありません。
対応策:
cEdge へ HSEC ライセンスをインストールする場合は、「 Sync and Install HSEC Licenses 」を使用せず、下記のマニュアルによるインストールを実施してください。
Configure HSECK9 License on cEdge SD-WAN XE
恒久対策:
CSCwh16901 の問題が改修されたソフトウェアを使用してください。
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備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
